http://issuu.com/sickoatze/docs/110214_cl_klachtn Wanneer je in het dagelijks functioneren afhankelijk bent van de zorg en ondersteuning van een begeleider, is het soms moeilijk om onder woorden te brengen waar je minder tevreden over bent. Voor de cliënten van Philadelphia werd deze klachtenbrochure samengesteld die zelf gelezen of voorgelezen kan worden.